FAQ

❓

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung der Bestellung dauert 1–3 Werktage. Der Standardversand dauert in der Regel 8–12 Werktage.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Verfolgung per E-Mail.

3. In welche Länder liefert ihr?

Derzeit liefern wir nur nach Österreich.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Falls es jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt oder der Artikel beschädigt ankommt, erstatten wir selbstverständlich den Betrag.

5. Aus welchem Material bestehen die Schmuckstücke?

Alle unsere Produkte sind Modeschmuck. Bezeichnungen wie „Gold“ oder „Silber“ beschreiben nur die Farbe des Schmucks, nicht das Material. Markierungen wie „925“ oder „18k“ haben ausschließlich dekorativen Charakter.

6. Verändert der Schmuck seine Farbe?

Um das ursprüngliche Aussehen der Schmuckstücke möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir den Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien zu vermeiden.

7. Ist der Schmuck für den täglichen Gebrauch geeignet?

Ja. Unser Schmuck ist für den täglichen Gebrauch und einen eleganten, minimalistischen Stil konzipiert.

8. Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie können uns über die Kontaktseite oder per E-Mail erreichen: b9298326@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

9. Gibt es kostenlosen Versand?

Ja, der Standardversand dauert 8–12 Werktage.

10. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können nur innerhalb kurzer Zeit nach dem Kauf storniert werden, daher bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.