Versand & Lieferung

In welches Land versenden Sie?

Wir liefern ausschließlich nach Österreich.

Wie lange dauert der Versand?

• Standardversand: 8–12 Werktage (im Produktpreis enthalten).

• Expressversand: 3–5 Werktage (zzgl. 40 €).

• Vergünstigter Expressversand: 25 €, wenn der Bestellwert 150 € oder mehr beträgt.

Muss ich für den Versand bezahlen?

• Standardversand: kostenlos – bereits im Preis enthalten.

• Expressversand: gegen Aufpreis beim Checkout wählbar.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Rückgabe & Rückerstattung

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir akzeptieren keine Rücksendungen. Wenn Ihr Produkt jedoch beschädigt oder falsch ist, bieten wir eine vollständige Rückerstattung an.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Senden Sie uns Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Bestellung & Sendungsverfolgung

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit über den Reiter „Ihre Bestellung verfolgen“ auf unserer Website nachverfolgen.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten ist, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen

Produktinformationen

Sind Ihre Produkte aus echtem Gold oder Silber gefertigt?

Nein. Alle unsere Artikel sind Modeschmuck.

Begriffe wie „Gold“ oder „Silber“ beziehen sich auf die Farbe des Artikels, nicht auf das Material. Etwaige Kennzeichnungen wie „925“ oder „18k“ sind rein dekorativ.

Ist Ihr Schmuck hypoallergen?

Unser Schmuck besteht aus Materialien wie Edelstahl, Titanstahl oder Kupfer. Obwohl diese im Allgemeinen sicher sind, empfehlen wir, den Kontakt mit Wasser zu vermeiden und den Schmuck nicht zu tragen, wenn Sie starke Metallallergien haben.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an b9298326@gmail.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Haben Sie noch Fragen?

Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden – wir helfen Ihnen gerne weiter!!